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Serviço 01

Suporte técnico e helpdesk

Atendimento à equipe da sua empresa para resolver os problemas do dia a dia: computadores, impressoras, e-mail, acessos e sistemas. Remoto para agilidade e presencial quando o problema exige. Cada chamado fica registrado, com histórico do que foi feito.

Para quem

  • Empresas sem equipe de TI interna
  • Equipes que perdem tempo com problemas recorrentes
  • Escritórios, clínicas e comércios com vários computadores

O que inclui

  • Atendimento remoto, com acesso autorizado por você a cada sessão
  • Visita presencial quando o problema exige
  • Instalação e configuração de programas e impressoras
  • Contas de usuário, senhas e permissões de acesso
  • Configuração de e-mail em computadores e celulares
  • Registro dos chamados e histórico dos atendimentos

Como contratar

  • Atendimento remoto
  • Atendimento presencial
  • Coberto pelos contratos de suporteVer contratos

Sob demanda, o pagamento é por atendimento, com orçamento por escrito antes da execução. Nos contratos de suporte, os valores variam conforme o porte e o número de equipamentos; equipamentos, peças e licenças são orçados à parte.

Perguntas frequentes

O atendimento remoto é seguro?
O acesso ao computador acontece com a sua autorização a cada sessão, e você acompanha tudo na tela. Ao final, a conexão é encerrada.
Preciso de contrato para abrir um chamado?
Não. Atendemos sob demanda, com pagamento por atendimento. Para quem precisa de suporte frequente, o contrato mensal traz previsibilidade de custo.
Vocês atendem pessoas físicas?
Sim. O suporte a computadores e notebooks de uso pessoal é feito sob demanda, remoto ou presencial.

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